Iedereen kent de smalle wit met rode autootjes op de weg, het boodschappenwagentje op de openbare weg: de EPV! De Electric Picnic Vehicle is een van mijn meest gehoorde antwoorden van de afgelopen tijd op de vraag: waarom wil je bij Picnic werken? ‘‘Omdat ik die autootjes wel eens zie rijden en dat leek me wel leuk!’’. De afgelopen paar maanden liep ik stage bij de recruitmentafdeling van de online supermarkt Picnic, een van de snelstgroeiende bedrijven van Nederland.
Bij recruitment moet je niet meteen aan Communicatiewetenschap denken. Je denkt natuurlijk sneller aan marketing of ja, communicatie natuurlijk. Maar recruitment ís communicatie! Niet alleen met kandidaten die een nieuwe baan zoeken, maar denk ook aan employer branding; hoe zet je jezelf als werkgever op de markt?
Wat ik heel interessant vond aan mijn stage, was alle verschillende soorten mensen met wie ik in aanraking kwam. Van managers, supervisors, andere recruiters, maar vooral ook de bezorgers en magazijnmedewerkers die ik aan de telefoon sprak. Als student aan de universiteit is jouw bubbel waarschijnlijk ook hoogopgeleid. Ik heb mensen van alle lagen van de samenleving gesproken. Mensen die met hun partner vanuit India naar Nederland waren verhuisd en hier een eerste baan zochten. Studenten die een tussenjaar hadden en iets zochten tegen de verveling. Vluchtelingen uit Oekraïne die hier graag aan het werk wilden gaan. Mensen die al 40 uur per week in de staalfabriek werkten en niet rond konden komen en daarom nog in het weekend bij Picnic wilden werken. De gesprekken die ik had met kandidaten waren vanuit mijn studie interessant om te horen hoe mensen op bepaalde dingen zoals heuristieken in automatische berichten reageerden. Maar het meest zullen me die gesprekken bijblijven waar ik in een kwartier de tijd echt iemands leven leerde kennen. Hun lief en leed en wat hen motiveerde.
De afgelopen paar maanden heb ik veel geleerd van mijn stage bij Picnic. De belangrijkste tip die ik toekomstige stagiaires zou meegeven is: laat al je verwachtingen los en kijk eerst gewoon naar wat er op je afkomt. Want dat is veel, die eerste paar weken. Je gaat veel nieuwe mensen leren kennen, nieuwe computersystemen, programma’s en noem maar op. Ga er ook nooit vanuit dat je een last bent. Durf te vragen en durf fouten te maken, want daarvoor ben je stagiaire. Zij rekenen er bijna op dat je fouten gaat maken, dus wees niet te hard voor jezelf.