Vanaf februari heb ik drie maanden mee mogen draaien bij de grootste bank van Nederland, ING. Ik was hier niet direct actief op een communicatieafdeling, maar in het team Accomodation & IT-services. Zij zijn verantwoordelijk voor elk ING-kantoor en servicepunt in Nederland. Zij zijn dus ook verantwoordelijk voor de bouw van nieuwe kantoren en verbouwingen van bestaande kantoren. Dit is wat ervoor zorgde dat ik op mijn 3e stagedag met een bouwhelm op een bouwput in Rotterdam stond, waar ze het eerste circulaire ING-kantoor aan het bouwen waren. Hier gingen we in gesprek met verschillende stakeholders over de voortgang van het project. Dit iets totaal anders dan ik van tevoren had verwacht, maar leerde me wel hoe breed en van belang communicatie is in elke setting.
Het goed kunnen uitvoeren van de taken van het team vergt een hele hoop communicatie met veel verschillende stakeholders. Zijzelf hadden het idee dat dit niet altijd even gestroomlijnd liep en dus was aan mij de taak om hier orde in te krijgen en ervoor te zorgen dat deze communicatie zo efficiënt mogelijk ging verlopen. Een taak waarvan ik van tevoren geen idee had hoe ik dit moest gaan aanpakken. Gelukkig had ik genoeg bekwame mensen om me heen, die met mij mee konden denken en het tot een uiteindelijk goed resultaat konden brengen.
De dagen waren vrij afwisselend, ik ging vaak in gesprek met verschillende stakeholders over hoe deze communicatie beter kon. Hier heb ik veel geleerd over stakeholder belangen en top-up en bottom-down communicatie. Aspecten die erg belangrijk zijn in corporate communicatie. Verder ben ik dus geregeld op verschillende ING-kantoren in het land geweest en heb ik onderzoek gedaan naar framing op de attitude tegenover een organisationele verandering. Ook mocht ik drie van de vijf dagen thuis werken, dit maakte de stage erg goed te doen, omdat ondanks dat het full-time was dit niet per se zo aanvoelde.
ING zelf is een erg groot en dynamisch bedrijf. Dit heeft heel veel voordelen. Er liggen als stagiair talloze kansen om jezelf te ontwikkelen en te ontdekken wat je leuk vindt. Er worden veel evenementen georganiseerd, zo heb ik meegedaan aan een padel toernooi, een wijnproeverij en waren er verschillende borrels waar ik naartoe ben geweest. Ook organiseren ze gratis trainingen over bijna alles wat jouw carrière verder kan helpen. Dit kan een zeer positieve impact hebben op jouw carrière en netwerk, maar maakte het soms ook lastig, omdat er zo veel is en zo veel mensen zijn om mee in gesprek te gaan. Over het algemeen heb ik een zeer positieve ervaring gehad bij ING. Ik heb mijn netwerk kunnen uitbreiden en veel nuttige dingen geleerd, die van pas kunnen komen in de rest van mijn loopbaan.