Hi medestudenten Communicatiewetenschap!
De afgelopen drie maanden heb ik stage gelopen bij het interne communicatie-team van het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht. Dit team is onderdeel van de afdeling Marketing & Communicatie, dat in totaal zo’n 35 medewerkers telt.
Toen ik moest beslissen waar ik mijn stage zou gaan lopen, was ik aanvankelijk onzeker. Ik wist namelijk niet precies wat ik wilde gaan doen, totdat een familielid mij wees op het St. Antonius Ziekenhuis. Aangezien ik van jongs af aan al geïnteresseerd ben in de medische wereld, leek dit mij een bijzonder interessante plek om mijn stage door te brengen.
Mijn taken als interne communicatie-stagiar richtten zich voornamelijk op het invullen van de homepagina van het intranet. Hierop worden organisatiebrede actualiteiten en ontwikkelingen gedeeld met alle medewerkers. Denk bijvoorbeeld aan het schrijven en redigeren van artikelen en berichtgeving over innovatieve medische ontwikkelingen, veranderende werkwijzes en personeelszaken. Daarnaast kreeg ik losse opdrachten zoals het ontwikkelen van een contentkalender en het opstellen van een instructiedocument waarmee het voor medewerkers die nieuwtjes willen delen aan de rest van de organisatie, makkelijker wordt om zelf een tekststuk te kunnen schrijven en aanleveren.
In het begin moest ik mijn draai binnen het team nog even vinden, omdat veel collega’s aan flexwerken doen en dus veel thuis (of op andere tijdstippen) werken. Bovendien heeft de Marketing & Communicatie-afdeling kantoren op verschillende locaties, waardoor ik collega’s regelmatig misliep en niet persoonlijk kon ontmoeten. Maar in de derde week van mijn stage organiseerde de afdeling een Walking Dinner ter ere van een collega die afscheid nam. Hier kreeg ik de kans om vrijwel alle collega’s beter te leren kennen, wat mij hielp om mijn plek binnen het team te vinden. Op de afdeling heerst een ontspannen, maar professionele sfeer. Ik voelde me altijd welkom en gewaardeerd, en er was altijd ruimte voor vragen en feedback.
Vanuit de communicatie-afdeling was er vraag naar een onderzoek waarmee de meningen en ervaringen van medewerkers over de homepagina van intranet en de wekelijkse interne nieuwsbrief in kaart konden worden gebracht. Aanvankelijk was mijn idee om zowel een survey-onderzoek uit te voeren als interviews af te nemen, maar ik merkte al vrij snel dat dit door tijdsgebrek niet haalbaar zou zijn. Toen hebben we gekozen om voor het survey-onderzoek te gaan. Hoewel ik mijn onderzoeksverslag nog niet af heb, is al wel duidelijk geworden dat de medewerkers over het algemeen erg tevreden zijn over de twee belangrijke communicatiemiddelen. De resultaten moeten echter wel met een korreltje zout worden genomen, omdat de steekproef – ondanks veel moeite – helaas te klein was om representatief te zijn voor de gehele organisatie.
Deze stageplek zou ik zeker aanbevelen aan medestudenten die ook affiniteit hebben met de medische wereld. Het St. Antonius Ziekenhuis biedt een mooie kans om betrokken te zijn het verbinden van medewerkers aan de organisatie en bij de communicatie over medische ontwikkelingen. Daarnaast heb ik het er gewoon ontzettend naar mijn zin gehad!